Kundenservice
Herausragender Kundenservice – abgestimmt auf Ihre Anforderungen
Sie erwarten von einem Kundenservice eine zuverlässige und reibungslose Abwicklung? Sie möchten durch professionelle und zeitnahe Lösungsfindung im Bedarfsfall überzeugt werden? Unser ausgezeichneter Kundenservice ist eine Klasse für sich: Wir sind ein kleines, harmonisches Team, das Hand in Hand arbeitet und sich gerne auch kniffligen technischen Aufgaben stellt. Bei all unserem Tun stellen wir die Zufriedenheit, die Begeisterung und das Vertrauen unserer Kunden in den Mittelpunkt.
Weil wir Ihnen ausschließlich nur den besten Service bieten möchten, sind unsere Leistungen speziell auf Ihre individuellen Bedürfnisse ausgelegt. Unsere Servicetechniker überzeugen durch Kompetenz und garantieren Ihnen durch langjähriges Know-how eine fachgerechte und professionelle Lösung Ihres Problems.
Zu unserem vielseitigen Leistungs-Angebot zählen Wartungs- und Reparatur -Arbeiten, sowie sämtliche vorgeschriebenen Sicherheitsprüfungen im Rahmen der UVV-Prüfung.
Beratung
Seit 2007 haben wir uns darauf spezialisiert, unseren Kunden in den Bereichen Torsysteme, Antriebstechnik und Sonnenschutz einen hervorragenden Komplett-Service zu bieten.
Dabei betrachten wir eine umfassende Beratung und den persönlichen Kontakt zu Ihnen als Grundpfeiler für ein rundum gelungenes Projekt.
Sie haben bereits eine ungefähre Vorstellung oder konkrete Vision? Sie haben eine komplizierte Einbausituation, die marktübliche Lösungen nicht abdecken?
Bei Heron GmbH müssen Sie keine Kompromisse eingehen. Jedes Detail ist für uns entscheidend: Wir planen gemeinsam mit Ihnen Ihr individuelles Projekt, das konkret Ihren Anforderungen entspricht und begleiten Sie von der Idee bis hin zur Fertigstellung.
Auch wenn Sonderlösungen gefragt sind, bringen wir uns ergebnisorientiert mit unserer fachlichen Kompetenz ein und meistern jede noch so komplexe Anforderung zu Ihrer Zufriedenheit.
Sie haben Fragen zu Ihrem Wunsch- Projekt? Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Reparatur
Auch bei technischen Problemen sind wir für Sie da
Wenn Tore ausfallen, oder blockieren, Antriebe defekt sind oder sonstige Störungen an Antriebstechnik vorliegen, ist schnelles Handeln gefragt!
Zögern Sie nicht, uns umgehend zu kontaktieren – wir helfen zügig, effektiv und herstellerunabhängig!
Wir kommen zu Ihnen: Unser Kundenservice ist für Sie täglich bayernweit unterwegs. Profitieren Sie von unserer flexiblen Einsatzplanung, die Ihnen im Bedarfsfall einen zeitnahen Einsatz vor Ort garantiert.
Unsere engagierten Servicetechniker verstehen ihr Handwerk und beeindrucken durch Kompetenz und Können. Zudem sind unsere Kundenservice-Fahrzeuge mit allen zur Reparatur notwendigen Werkzeugen und einem umfangreichen Ersatzteil-Sortiment ausgestattet. Eine reibungslose und professionelle Lösung Ihres Problems ist Ihnen sicher – unsere qualifizierten Monteure meistern jede technische Herausforderung zufriedenstellend.
Auch in puncto Sonnenschutz können Sie bei klemmenden Jalousien, blockierenden Rollos oder sonstigen Schwierigkeiten auf unsere Kompetenz bauen.
Sollten unsere Servicetechniker ein technisches Problem einmal nicht direkt bei Ihnen vor Ort beheben können, realisieren wir in unserer hauseigenen Fachwerkstatt die volle Funktionstüchtigkeit innerhalb kürzester Zeit.
Für die Dauer der Schadensbehebung können wir Ihnen auf Wunsch selbstverständlich Leihjalousien zur Verfügung stellen, damit Sie auf Ihre Wohlfühlatmosphäre nicht verzichten müssen.
Wartung
Gehen Sie auf Nummer SICHER
Für den dauerhaften und einwandfreien Einsatz Ihrer Toranlage ist eine fachgerechte Wartung unerlässlich.
Regelmäßige und professionelle Wartung verlängert nicht nur die Lebensdauer Ihrer Anlage, sondern gewährleistet auch hohe Betriebssicherheit und schützt vor Regressforderungen im Schadensfall.
Gerne führen wir als vom TÜV Süd zertifiziertes, sachkundiges Unternehmen die vom Gesetzgeber jährlich vorgeschriebene Überprüfung nach Arbeitsstättenrichtlinie ASR A1.7 für den Betrieb von Toren und Türen durch.
Unsere Servicetechniker- Profis analysieren Mängel und Verschleiß bereits im Vorfeld und ergreifen notwendige Reparatur-Maßnahmen, um das Risiko eines Ausfalls zu minimieren.
Selbstverständlich wird die Durchführung in Form eines Prüfprotokolls in Ihrem Prüfbuch dokumentiert. Im Anschluß erhält das Tor die Prüfplakette.
Im Zuge unseres Kundenservices bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit eines Wartungsvertrags an.
Durch unsere Wartungsverträge garantieren wir Ihnen einen jährlichen Servicetermin, bei dem wir Ihre Anlage fachgerecht auf Funktionstüchtigkeit überprüfen und Schwachstellen erkennen, bevor sie entstehen.
Bevor ein Wartungstermin ansteht, kontaktieren wir Sie frühzeitig, um mit Ihnen einen für Sie geeigneten Termin zu vereinbaren. Natürlich können auf Wunsch auch an diesem Tag die UVV- Prüfung durchführen.